> Je n’ai pas reçu d’accès à mes formations :

• Vérifiez le dossier « courriers indésirables » de la boite mail qui a été utilisée lors de l’achat.

• Vous pouvez aussi accéder à toutes les formations que vous avez commandées sur votre espace-client.

> Je souhaite résilier mon abonnement :

• Vous pouvez interrompre votre abonnement immédiatement depuis votre espace-client

> Puis-je obtenir un remboursement ? :

• Aucun remboursement n’est effectué après l’accès au produit commandé (comme indiqué dans les conditions lors de la commande). Voir l’article de loi belge : Art. VI.53 aliéna 13.
• Néanmoins, dans certaines situations graves (à justifier), le support peut faire un geste commercial.

> J’ai raté une promotion : je veux savoir si je peux encore en bénéficier :

• Il est  impossible de baisser les tarifs lorsqu’une promotion est terminée.
• Pour que les offres soient équitables envers tous les clients, aucune exception n’est possible.
• Des promotions sont proposées régulièrement : vous pourrez profiter de la prochaine très bientôt.

> Je ne souhaite plus recevoir d’emails :

• Il suffit de cliquer sur le lien qui figure au bas de chacun des emails.

Pour contacter le support et Benoit DESMIDT :